|
Gelecek
hedeflerini D&R Satış Pazarlama ve Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Kürşat
Demircioğlu anlattı
-----------------------------------------------
Tempo: 10 yılı geride
bıraktınız, hayırlı olsun...
Kürşat Demircioğlu: İlk D&R mağazası, 1997 yılında
Erenköy’de açıldı. Aslında biz 2001 ekonomik krizinden sonra gelişmeye başladık.
Bundan 3-3,5 yıl önce 17 mağaza ve beş franchising vardı, şimdi 67 mağazamız
var.
T: D&R’ın getirdiği
yenilikler nedir?
K.D.: D&R’ın getirdiği en önemli yenilik, konseptinin
kitap, müzik, film, dergi, elektronik, hobi bölümlerini kapsayıp müşterinin
memnuniyetini sağlayacak bir yapıda kurulmuş olması. Ürün dağılımı anlamında bin
500 - 2 bin metrekare mağazalarımızda fark yaratmaya başladık. Yani o klasik
kitapçı havasından çıktık. Müşteri buraya gelince aradığı her şeyi buluyor.
T: Yeni eğilimler nedir bu
sektörde?
K.D.: Dijital müziğin öne çıkmasıyla, mp3’lerin,
iPod’ların çıkmasıyla, pazarda yüzde 20’lik daralma oldu. Ama biz D&R olarak
bu daralmayı yüzde beşlerde tuttuk. Kitapta iyi bir atak var, ciromuz yüzde
35’lere çıktı. Müzikte ise daralmayı bu düşük seviyede tutmak için kampanyalar
yaptık. Eskiden 25-30 YTL’ye alınan CD’ler şimdi 12-17 YTL arası. En önemlisi de
12 aya kadar taksit imkânı sağlıyoruz.
T: Elektronik kitaba geçecek
misiniz?
K.D.: Benim kuşağımda bir dokunma duygusu var. Yani
kitabı, CD’yi rafta dokunarak seçmek istiyor insanlar. Bu duygu oldukça, basılı
yayınlardan vazgeçeceğimizi düşünmüyorum. Tabii ki gerekirse dijital kitaba da
geçilecek.
T: Bu yıl D&R’larda ne
tür yenilikler yapacaksınız?
K.D.: Biz D&R’ları kültür merkezi haline getirmeyi
düşünüyoruz. Bunu, yanında sineması, kafesi olan, kitap ve müzik dünyası ile iç
içe mekânlar olarak düşünüyoruz. Yaptığımız anlaşma çerçevesinde,
mağazalarımızda kafeler bulunduruyoruz. Kitapçıda önceden 5-10 dakika
kalınıyordu. Şimdi bu, bir buçuk saati geçiyor. Orada oturup kitabınızı
okuyabiliyorsunuz. Çocuk köşeleri yapacağız. Aileler geldiği zaman çocuklarını
buraya bırakıp rahatça dolaşabilecek.
T: Gelecek hedefleriniz
nedir?
K.D.: Hedefimiz, 2010 yılında 300 milyon dolarlık bir
ciro yakalamak. Bunu, mağaza sayımızı artırarak ve metrekare sayısını büyüterek
yapacağız. Yayılma politikamızı daha kişiye özgü, müşterinin ayağına gidecek
şekilde geliştirdik. Özel müşteri siparişi yaratarak, mağazada bulunmayanları
ister mağazaya, ister eve teslim edeceğiz. 2010 yılında 2 bin çalışanı, 300
mağazası olan bir büyüme hedefliyoruz.
|
